世上没有人会脱离“自利”而存在。企业家要利润,消费者要实惠,每一次选择的背后都是利益逻辑。胖东来曾被神化,因为他抓住了人们的情绪,但如今,那层光环正在褪去。
1. 曾经的神话:尊重顾客的幻觉
胖东来之所以被捧上神坛,是因为他营造出一种与众不同的氛围:
让顾客觉得消费不是被套路,而是被尊重;
让员工待遇高,让人觉得这是有良心的企业;
提供情绪价值,让顾客觉得钱花得舒心。
这套打法,本质上仍是维护企业自身的利益,但包装得足够漂亮,让顾客心甘情愿维护他。
2. 清醒的到来:利益触碰时的反噬
然而,当情绪的光环遇到真实的利益博弈时,人们会立刻清醒。
有顾客发现所谓“良心价格”并不一定比别处便宜;
有员工质疑他的管理模式并非外界想象的那样完美;
有行业人士指出,他的模式在更大范围内根本无法复制。
于是,越来越多的声音开始从赞美转向怀疑。人们意识到:胖东来不是圣人,只是个高明的商人。
3. 神坛的裂缝
今天再看胖东来,他已经不再是那个被无条件歌颂的“零售救世主”。
在舆论场上,质疑声不断:
有人说他是“作秀”;
有人说他不可持续;
有人说他和其他商人并无本质区别。
这些声音正是人性的清醒——当触及到真实利益时,人们不会再沉浸于幻觉。
4. 结语
胖东来之所以成功,是因为他善于利用人心,但人心并不盲目。
一旦消费者和社会开始意识到“你还是在维护自己的利益”,神话就会崩塌。
今天的胖东来,已经在被从神坛上拉下来,这不是未来的可能,而是当下正在发生的现实
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